LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

mcw778-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, তা কীভাবে ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট...

এনক্রিপশন প্রযুক্তিসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণনিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনাস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না
mcw778 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সম্পর্কিত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয় তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান সিরিয়াসলি বিবেচনা করি এবং দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সেটিংস অপশন থেকেও আপনি কিছু তথ্য নিজেই সম্পাদনা করতে পারবেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মের ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। সাপোর্ট এজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার এবং সংরক্ষণ পদ্ধতি ব্যাখ্যা করবেন।

ইমেইল অনুরোধ

সাইটের ফুটারে থাকা সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানায় আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ লিখে পাঠান। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর আপনার প্রোফাইল সেকশনে যান এবং গোপনীয়তা পছন্দ দেখুন। সেখানে আপনি যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন এবং আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পারবেন।

নিরাপত্তা সংকেত

কেন আপনার ডেটা এখানে নিরাপদ

আমরা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য শিল্প-মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমিত অ্যাক্সেস দিই। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং সিস্টেম আপডেট আমাদের প্রতিরক্ষা ব্যবস্থা শক্তিশালী রাখে।...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্ট করা হয়, যার মানে পেমেন্ট এবং লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের...

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

আপনার ব্যক্তিগত রেকর্ড শুধুমাত্র সেই সাপোর্ট এবং পেমেন্ট টিমের সদস্যদের দেখতে পারে যাদের আপনার অনুরোধ পরিচালনার জন্য অ্যাক্সেসের প্রয়োজন রয়েছে।

নিয়মিত নিরাপত্তা স্ক্যান

আমরা মাসিক দুর্বলতা স্ক্যান চালাই এবং দ্রুত প্যাচ প্রয়োগ করি যাতে আমাদের সিস্টেম সাম্প্রতিক নিরাপত্তা হুমকির বিরুদ্ধে সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আপনাকে একটি ডিজিটাল ফাইল পাঠাব যা আপনি...

স্বচ্ছ সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি এবং বাকি তথ্য...

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয়...

নীতি সামঞ্জস্য

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকাগুলির পাশাপাশি কাজ করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সম্পূর্ণ চিত্র পাওয়া যায়। প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা আলাদা বিষয় কভার করে তবে সবগুলি একই মূল নীতিতে...

01

শর্তাবলীর সাথে ওভারল্যাপ

শর্তাবলী পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম রয়েছে, যখন এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয় আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

02

পেমেন্ট পদ্ধতি ডেটা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন উভয় পৃষ্ঠায় উল্লেখিত, তবে এখানে আমরা ফোকাস করি কীভাবে ওই পেমেন্ট বিবরণ স্টোর এবং এনক্রিপ্ট করা হয়।

03

সমর্থন চ্যানেল

সাধারণ সাপোর্ট তথ্য শর্তাবলী এবং এফএকিউ পেজে পাওয়া যায়, এখানে গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধের জন্য নির্দিষ্ট যোগাযোগ পথ দেখানো হয়েছে।

04

অ্যাকাউন্ট বন্ধ

শর্তাবলী পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া বর্ণনা করা হয়েছে, এই পৃষ্ঠা বন্ধের পরে ডেটা সংরক্ষণ এবং মোছার সময়সীমা কভার করে।

05

আপডেট ফ্রিকোয়েন্সি

সমস্ত নীতি পৃষ্ঠা একসাথে পর্যালোচনা করা হয় যাতে ভাষা এবং প্রতিশ্রুতি সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে। পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে অবহিত করি।

06

এখতিয়ার ভাষা

উভয় পৃষ্ঠায় উল্লেখিত যে আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা প্রদান করি এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলি।

07

ব্যবহারকারী অধিকার

শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অধিকার বর্ণনা করে, এই পৃষ্ঠা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মোছার অধিকারের উপর ফোকাস করে।

গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় প্রতিফলিত উপাদান

আমাদের সাইট জুড়ে যে ডিজাইন এবং পরিচালনা নির্বাচনগুলি আপনি দেখেন তা আমাদের গোপনীয়তা দৃষ্টিভঙ্গির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। প্রতিটি ইন্টারফেস উপাদান আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং নিয়ন্ত্রণে স্বচ্ছতা বজায়...

লগইন সেশন স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সাম্প্রতিক লগইন সময় এবং ডিভাইস তথ্য দেখানো হয়, যাতে আপনি যেকোনো অপরিচিত অ্যাক্সেস চিহ্নিত করতে পারেন এবং অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।

এনক্রিপশন ব্যাজ

সাইটের ফুটারে SSL সার্টিফিকেট ব্যাজ প্রদর্শিত হয় এবং আপনার ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে প্যাডলক আইকন নিশ্চিত করে যে আপনার সংযোগ সুরক্ষিত এবং তথ্য এনক্রিপ্ট হচ্ছে।

পেমেন্ট প্রাইভেসি

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন করার সময় আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় বিবরণ প্রসেস করি এবং পেমেন্ট স্ক্রিনে আপনার পূর্ণ মোবাইল নম্বর দেখানো হয় না।

কুকি নোটিফিকেশন

প্রথম ভিজিটে একটি সংক্ষিপ্ত ব্যানার আপনাকে জানায় আমরা কুকি ব্যবহার করি এবং আপনি চাইলে অপশনাল ট্র্যাকিং বন্ধ করতে পারেন প্রাইভেসি সেটিংস থেকে।

ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট

আপনার প্রোফাইল সেকশনে একটি বোতাম রয়েছে যা আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে ট্রিগার করে এবং কয়েক দিনের মধ্যে আপনি ফাইল ডাউনলোড করতে পারবেন।

তৃতীয় পক্ষ প্রকাশ

প্রতিটি নিবন্ধন ফর্মে একটি লাইন উল্লেখ করা হয় যে কোন তৃতীয় পক্ষের সেবা পেমেন্ট বা গেম লোড পরিচালনা করে এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার জিজ্ঞাসা

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি বিবরণ এবং আপনার ডিভাইস থেকে আইপি ঠিকানা সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা যায়। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

সমস্ত পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে ট্রান্সফার করা হয় এবং আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় বিবরণ শেয়ার করি এবং কোনো পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট জমা দিন। আমরা তিন থেকে পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার নিবন্ধন তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ডের একটি ডিজিটাল অনুলিপি আপনাকে পাঠাব যা আপনি পর্যালোচনা এবং ডাউনলোড করতে পারবেন।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীরা তাদের সেবা প্রদান করার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত ডেটা পায় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই শেয়ারিং ঘটে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য পাঁচ বছর সংরক্ষণ করি এবং তারপর মুছে ফেলি। লগইন এবং ব্রাউজিং তথ্য বন্ধের ছয় মাসের মধ্যে মুছে ফেলা হয় এবং ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ ডেটা অবিলম্বে সিস্টেম থেকে সরানো হয়।

আপনার প্রোফাইল সেকশনে লগইন করুন এবং নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পছন্দ সম্পাদনা করুন। কিছু পরিবর্তন যেমন আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করার জন্য পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন হবে এবং আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাহায্য চাইতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা আপনার সেশন পরিচালনা এবং সাইট পারফরম্যান্স উন্নত করার জন্য কুকি ব্যবহার করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি প্রাইভেসি সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকি লগইন এবং নিরাপত্তার জন্য সক্রিয় থাকতে হবে।